Geld-zurück-Garantie

Kunden können in einem der folgenden Fälle eine vollständige Rückerstattung oder Teilrückerstattung beantragen:

• Beim Erhalt der Zahlung ist ein Fehler aufgetreten (z. B. eine identische Zahlung oder eine doppelte Zahlung)
• Kein geeigneter Autor für den bezahlten Auftrag gefunden. Dies kann sehr selten in Ausnahmefällen aus zeitlichen oder personellen Gründen vorkommen;
• Es wurde Plagiat in der Arbeit nachgewiesen
• Die Arbeit wurde nicht zum angegebenen Datum geliefert. Darüber hinaus wurde der Kunde/die Kundin nicht im Voraus darüber informiert.
• Kein Zusammenhang mit dem Thema. Das Thema weicht erheblich von den ursprünglichen Anforderungen ab.

Nachdem der Kunde/die Kundin das fertige Produkt erhalten hat, hat der Kunde/die Kundin 14 (vierzehn) Tage Zeit, um eine Rückerstattung oder Korrektur zu beantragen.
Die Erfolgs-Garantie verlängert das Rückerstattungsfenster auf bis zu 60 (sechzig) Tage.

Im Fall wenn der Kunde/die Kundin beschließt, den Auftrag zu stornieren, und der Autor bereits beauftragt wurde, hat der Kunde/die Kundin Anspruch auf eine Rückerstattung von 70%, da das Unternehmen vorab Nachforschungen anstellen und operative Ausgaben tätigen muss. Wenn der Autor bereits mit der Arbeit begonnen hat, wird die Höhe der Entschädigung proportional zum Umfang der noch nicht geleisteten Arbeit sein.

Beachten Sie bitte, dass nach der Zuweisung eines Autors keine Änderungen an den ursprünglichen Anweisungen mehr möglich sind. Falls der Kunde/die Kundin Änderungen an den Anweisungen vornehmen möchte, behält sich Agentur das Recht vor, eine Entscheidung zu treffen, ob diese Änderungen akzeptiert oder abgelehnt werden.

Die Agentur behält sich das Recht vor, alle während des Prozesses erstellten Arbeiten zu kommerziellen Zwecken zu veröffentlichen wenn der Kunde/die Kundin eine vollständige oder teilweise Rückerstattung beaftragt. Der Kunde/die Kundin darf weder den Auftrag noch andere während des Arbeitsprozesses erstellte Dateien verwenden. Alle diese Materialien sind das geistiges Eigentum der Agentur, diese Materialien können auf der Webseite für Geschäftszwecke veröffentlicht werden. Solche Arbeit wird bei jeder Plagiatsüberprüfung als Plagiat aus dem Internet angezeigt und führt zur Webseite der Agentur. 

Der Kunde/die Kundin kann sich bei Fragen gerne telefonisch oder per E-Mail an unser Support-Team wenden. Wir prüfen jeden Fall sorgfältig und finden die bestmögliche Lösung.